改造方希望将屏幕包装为城市奇迹。梁清禾与法律志愿者讨论匿名数据的边界，最终只保留获得许可的口述历史。
此前发生的事仍在影响这一章：梁清禾按投稿类别寻找线索，发现许多留言是乘客曾经删除的求助草稿。她意识到将文字直接公开可能再次伤害写信的人。 现在，原先看起来无足轻重的一个细节忽然有了分量。
争论沿着人群传开。改造方希望将屏幕包装为城市奇迹。梁清禾与法律志愿者讨论匿名数据的边界，最终只保留获得许可的口述历史。 梁清禾将几种方案的代价放在一起，让反对者也能解释自己的顾虑。没有人因此立刻满意，但讨论第一次离开了猜测。
工作持续到灯光亮起，原本看似简单的计划被重写了好几遍。梁清禾不再将犹豫视作软弱；在涉及许多人的事情上，多问一次往往能避开一场无法挽回的损失。
在这一章的末尾，梁清禾记下一项尚待验证的线索。接下来，下一班车之前所指向的选择，会让熟悉的环境显出另一副面貌。